Obchodní podmínky a souhlas se zpracováním osobních údajů


Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi:

Bc. Veronika Marcinková

IČO: 24395323

Sídlo: Sídliště 344, Hroznětín 362 33

E-mail: veronikamar.kouc@gmail.com

(dále jen "kouč")

a klientem využívajícím koučovací služby.

Objednáním služby klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.


2. Charakter služby

Koučování je rozvojový proces zaměřený na podporu klienta při dosahování jeho cílů.

Kouč:

neposkytuje psychoterapii ani zdravotní služby

nedává právní, finanční ani lékařské poradenství

nenese odpovědnost za konkrétní rozhodnutí klienta

Klient přebírá plnou odpovědnost za svá rozhodnutí a kroky.


3. Objednání služby

Rezervace probíhá prostřednictvím rezervačního systému Calendly nebo individuální domluvou.

Smluvní vztah vzniká potvrzením rezervace termínu.


4. Cena a platební podmínky

Cena služby je uvedena na webových stránkách v ceníku.

Platba probíhá:

  • převodem na bankovní účet, platbou QR kódem nebo v hotovosti
  • není-li domluveno jinak, je splatnost před zahájením sezení


5. Zrušení nebo změna termínu

Termín je možné zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin předem.

Při zrušení méně než 24 hodin před začátkem sezení může být účtováno 100 % ceny služby.

Pokud se klient na domluvené sezení bez omluvy nedostaví, je sezení považováno za proběhlé.


6. Odpovědnost

Kouč nenese odpovědnost za:

  • výsledky vyplývající z rozhodnutí klienta
  • škody vzniklé nesprávnou interpretací informací
  • nepřímé nebo následné škody

Koučování je podpůrný proces, nikoli garance konkrétního výsledku.


7. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 25.2.2026.

Kouč si vyhrazuje právo podmínky přiměřeně upravit.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách.


Zásady zpracování osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Veronika Marcinková

IČO: 24395323

Sídlo: Sídliště 344, Hroznětín 362 33

E-mail: veronikamar.kouc@gmail.com

(dále jen "správce")


2. Jaké osobní údaje zpracovávám

Zpracovávám pouze osobní údaje, které mi sami poskytnete, zejména:

  • jméno a příjmení
  • e-mailovou adresu
  • informace uvedené v kontaktním formuláři nebo poznámce
  • údaje poskytnuté při rezervaci konzultace


3. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracovávám za účelem:

  • odpovědi na vaši poptávku
  • domluvy termínu a realizace koučovací spolupráce
  • komunikace související s poskytovanými službami
  • plnění smlouvy
  • plnění zákonných povinností (např. účetnictví)

Právním základem zpracování je plnění smlouvy, předsmluvní jednání a plnění právních povinností.


4. Rezervace termínu

Pro rezervaci termínu konzultace využívám službu Calendly.

Při rezervaci může docházet ke zpracování osobních údajů tímto poskytovatelem služby v souladu s jeho vlastními podmínkami ochrany osobních údajů.


5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchovávám pouze po dobu nezbytně nutnou:

  • po dobu komunikace a případné spolupráce
  • po dobu stanovenou právními předpisy (zejména účetními)


6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu poskytovatelům služeb, kteří zajišťují technický provoz webu nebo rezervační systém.

Tyto subjekty zpracovávají údaje pouze v rozsahu nutném pro poskytování své služby.


7. Vaše práva

Máte právo:

  • požadovat přístup ke svým osobním údajům
  • požadovat opravu nepřesných údajů
  • požadovat výmaz osobních údajů
  • požadovat omezení zpracování
  • vznést námitku proti zpracování
  • podat stížnost u dozorového orgánu

Dozorovým orgánem v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů.


8. Cookies

Web používá pouze technické cookies nezbytné pro jeho správné fungování.

Tyto cookies neumožňují přímou identifikaci návštěvníků a slouží pouze k zajištění základních funkcí webu.


9. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů ohledně zpracování osobních údajů mě můžete kontaktovat na e-mailu: veronikamar.kouc@gmail.com